Áno! Vašu objednávku doručíme na ľubovoľné miesto na Slovensku. Firma Moris má vlastný vozový park.

Áno, uistite sa, že máte zariadenia na vyloženie vašej objednávky, ako je mostový žeriav alebo vysokozdvižný vozík (v závislosti od objednávky).

Vo fáze zadávania objednávky si zvolíte požadovaný termín odoslania alebo osobného odberu. Potom, čo náš prepravný systém naplánuje Vašu prepravu, dostanete od nás e-mail s potvrdením dátumu odoslania/odberu. Údaje o doručení si môžete kedykoľvek skontrolovať na Zákazníckom účte (po prihlásení), v detaile danej objednávky.

Náklady na doručenie sú kalkulované individuálne pre každú objednávku a závisia od hmotnosti, veľkosti a vzdialenosti od miesta doručenia. Pridajte produkty do košíka, aby ste videli cenu dopravy. Viac na stránke Doprava.

Áno. Zakaždým, keď zadáte objednávku, zobrazíme možnosti dopravy, ktoré máte k dispozícii. Nezabúdajte však, že v našom sklade sa tovar nakladá iba zhora mostovým žeriavom – uistite sa, že máte k dispozícii správne nákladné vozidlo na vyzdvihnutie tovaru.

Vaša objednávka bude vždy odoslaná jednou prepravou. Stane sa tak okamžite, keď bude mať náš sklad požadované množstvo tovaru na sklade alebo neskôr, ak stále čakáme na dodanie chýbajúceho množstva. O termíne odoslania kompletnej objednávky informujeme v košíku ako aj v e-mailoch.

Vždy, keď vypočítame individuálnu cenu produktu, berieme do úvahy množstvo daného produktu, zloženie a hodnotu celého Vášho nákupného košíka, ako aj Vašu históriu nákupov. Čím viac produktov v košíku, tým nižšiu jednotkovú cenu dostanete.

Bohužiaľ nie. Až zadaním objednávky sú produkty v našom sklade rezervované.

Materiálové certifikáty sú dostupné v detaile objednávky po prihlásení do Zákazníckeho účtu. Dostanete ich aj e-mailom v správe potvrdzujúcej odoslanie tovaru.

Ak daný produkt nie je dostupný, môžete v súhrne vpravo vybrať možnosť „Upozornite ma, keď bude dostupný“. Náš systém Vám okamžite pošle e-mail o dostupnosti, akonáhle bude produkt opäť na sklade.

Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budeme posielať správy o priebehu objednávky. Stav uvidíte aj na svojom Zákazníckom účte po prihlásení do Histórie objednávok.

Ak ste podnikateľ, svoju objednávku môžete zrušiť ešte pred jej odoslaním a zaplatením.

Vytvorte si účet na našej ONLINE PLATFORME S OCEĽOU a pozrite si ceny, podrobnú dostupnosť tovaru, ako aj dátum a náklady na dodanie. V ďalšom kroku pridajte produkty do košíka a "Prejdite k pokladni" pre zadanie objednávky.

Bohužiaľ nie. Až po dokončení transakcie, t.j. zadaní objednávky, sú produkty v našom sklade rezervované.

Ponúkame 3 spôsoby platby:

- Platba vopred na základe Proforma faktúry - po zadaní objednávky obdržíte Proforma dokument e-mailom

- Platba online prevodom, kreditnou/debetnou kartou, elektronickými peňaženkami Blik, Gogle Pay a Apple Pay cez bránu Blue Media

- Odložená platba pre Zákazníkov so Zmluvou

Ak ste platbu zahájili cez bránu Blue Media, no nebola úspešná, skontrolujte si svoj e-mail – odkaz na zopakovanie platby nájdete v priamej správe od Blue Media.

Po odoslaní objednávky Vám zašleme faktúru emailom. Môžete si ju tiež stiahnuť po prihlásení sa do Zákazníckeho účtu v detaile danej objednávky.

Žiaľ, takáto možnosť neexistuje. Vo väčšine prípadov požadujeme platbu vopred pred odoslaním objednávky.

Po registrácii sa Vám zobrazia vypočítané ceny produktov ako aj podrobná dostupnosť. Prejdite na Registráciu.

Na prihlasovacej stránke použite odkaz „Zabudol som heslo“.

Áno. Zaregistrujte si účet, aby ste videli ceny jednotlivých produktov a ich podrobnú dostupnosť.

Vždy prvá osoba, ktorá si zaregistruje firemný účet na našej Platforme, sa stáva správcom spoločnosti a schvaľuje ďalších používateľov pôsobiacich v rámci danej spoločnosti. Je to súčasť zabezpečenia nášho systému. Počkajte na schválenie – potvrdíme Vám to e-mailom. Ak potrebujete určiť správcu, môžete sa opýtať kolegov vo firme, či má niekto účet na našej Platforme.

Ďalšieho používateľa je možné pridať:

- registráciou účtu prostredníctvom Registračného formulára s použitím rovnakých údajov spoločnosti

- Správcom spoločnosti zo Zákazníckeho účtu v sekcii Používatelia

Vrátenie tovaru je možné len pre spotrebiteľov (fyzické osoby) a fyzické osoby podnikajúce s jediným vlastníkom. Podrobnosti ohľadom vrátenia tovaru upravujú Všeobecné obchodné podmienky, ktoré si môžete prečítať na tomto odkaze. Za týmto účelom nás prosím kontaktujte pomocou Kontaktného formulára.

Napíšte nám pomocou kontaktného formulára. Podrobne popíšte svoj problém a poskytnite nám číslo objednávky a kontaktné údaje.