Ano! Vaši objednávku doručíme kamkoli v Polsku. Společnost Moris má vlastní vozový park.

Ano, ujistěte se, že máte vybavení pro vyložení objednávky, například jeřáb nebo vysokozdvižný vozík (v závislosti na objednávce).

Ve fázi objednávky vyberete požadované datum odeslání nebo osobního odběru. Jakmile náš systém naplánuje přepravu, obdržíte od nás e-mail s potvrzením data odeslání/vyzvednutí. Údaje o doručení můžete kdykoli zkontrolovat ve svém Zákaznickém účtu (po přihlášení) v podrobnostech dané objednávky.

Náklady na doručení se vypočítávají individuálně pro každou objednávku a závisí na hmotnosti, velikosti a vzdálenosti od místa doručení. Přidáním produktů do košíku zjistíte náklady na dopravu. Více na stránce Doprava.

Ano. Při každé objednávce se zobrazí možnosti dopravy, které máte k dispozici. Upozorňujeme však, že v našem skladu se zboží nakládá pouze shora pomocí jeřábu - ujistěte se, že máte k dispozici vhodné nákladní vozidlo pro vyzvednutí zboží.

Vaše objednávka bude vždy odeslána v jedné přepravě. K tomu dojde, jakmile bude náš sklad mít požadované množství zboží, nebo později, pokud stále čekáme na dodání chybějícího množství. O datu odeslání kompletní objednávky vás stále informujeme v nákupním košíku i v e-mailech.

Cenu jednotlivých produktů vypočítáváme pokaždé s ohledem na množství daného produktu, složení a hodnotu celého nákupního košíku a historii vašich nákupů. Čím větší je počet produktů v košíku, tím nižší je jednotková cena.

Bohužel ne. Pouze zadáním objednávky si produkty rezervujete v našem skladu.

Materiálové certifikace jsou k dispozici v podrobnostech objednávky po přihlášení do Zákaznického účtu. Obdržíte je také e-mailem ve zprávě o potvrzení odeslání zboží.

Pokud produkt není k dispozici, můžete v přehledu vpravo zaškrtnout políčko "Upozornit mě na dostupnost". Jakmile bude produkt opět skladem, náš systém vám okamžitě zašle e-mail s upozorněním na jeho dostupnost.

Na vámi zadanou e-mailovou adresu vám budeme zasílat zprávy o průběhu vyřizování vaší objednávky. Stav uvidíte také ve svém Zákaznickém účtu po přihlášení do Historie objednávek.

Pokud jste podnikatel, můžete svou objednávku zrušit ještě před jejím odesláním a zaplacením.

Vytvořte si účet na naší ONLINE PLATFORMĚ OCELI, abyste viděli ceny, podrobnou skladovou dostupnost a termín dodání a náklady. V dalším kroku přidejte produkty do košíku a proveďte objednávku pomocí tlačítka " Přejít k pokladně".

Bohužel ne. Teprve dokončení transakce, tj. zadání objednávky, rezervuje produkty v našem skladu.

Nabízíme 3 způsoby platby:

- Platba předem na základě zálohové faktury – zálohový doklad obdržíte e-mailem po zadání objednávky

- Platba online převodem, kreditní/debetní kartou, Blik, elektronickými peněženkami Gogle Pay a Apple Pay prostřednictvím Blue Media.

- Odložené platby pro Zákazníky se Smlouvou

Pokud jste iniciovali platbu prostřednictvím Blue Media, ale platba se nepodařila, zkontrolujte svou e-mailovou schránku – odkaz na obnovení platby najdete v přímé zprávě od společnosti Blue Media.

Po zaslání objednávky vám e-mailem zašleme fakturu. Můžete si ji také stáhnout po přihlášení do svého Zákaznického účtu v podrobnostech dané objednávky.

Tato možnost bohužel není k dispozici. Ve většině případů požadujeme platbu předem před odesláním objednávky.

Jakmile se zaregistrujete, zobrazí se vám vypočítané ceny produktů a podrobná dostupnost. Přejděte k Registraci.

Na přihlašovací stránce použijte odkaz "Zapomenuté heslo".

Ano. Zaregistrujte si účet a zobrazte si ceny jednotlivých produktů a podrobnou dostupnost.

První osoba, která zaregistruje účet dané společnosti na naší platformě, se zpravidla stává správcem společnosti a schvaluje další uživatele působící v rámci společnosti. To je součástí bezpečnostních funkcí našeho systému. Počkejte, až budete schváleni – potvrdíme vám to e-mailem. Můžete se zeptat kolegů ve firmě, zda má někdo účet na naší Platformě, a určit správce.

Dalšího uživatele lze přidat:

- registrací účtu prostřednictvím Registračního formuláře s použitím stejných údajů o společnosti

- správcem společnosti ze Zákaznického účtu v sekci Uživatelé

Vrácení je možné pouze pro spotřebitele (fyzické osoby) a živnostníky. Podrobnosti o vrácení zboží se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, které si můžete přečíst na tomto odkazu. Za tímto účelem nás kontaktujte prostřednictvím Kontaktního formuláře.

Napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře. Podrobně popište svůj problém a uveďte nám číslo objednávky a kontaktní údaje na sebe.