Ja! Wir liefern Ihre Bestellung überall in Polen. Moris verfügt über eine eigene LKW-Flotte.

Ja, vergewissern Sie sich, dass Sie über die nötige Ausrüstung zum Ausladen Ihrer Bestellung verfügen, z. B. einen Portalkran oder Gabelstapler (je nach Bestellung).

Wählen Sie bei der Bestellung das gewünschte Datum für den Versand oder die Selbstabholung. Sobald unser System den Transport geplant hat, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung des Versand-/Abholtermins. Sie können die Lieferdaten jederzeit in Ihrem Kundenkonto (nach dem Einloggen), in den Details der jeweiligen Bestellung, überprüfen.

Die Versandkosten werden für jede Bestellung individuell berechnet und hängen von Gewicht, Größe und Entfernung zum Lieferort ab. Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb, um die Versandkosten zu sehen. Mehr unter dem Reiter Transport

Ja. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, zeigen wir Ihnen die verfügbaren Transportmöglichkeiten an. Bitte beachten Sie jedoch, dass in unserem Lager die Waren nur von oben mit einem Portalkran verladen werden – stellen Sie sicher, dass Sie einen geeigneten LKW für die Selbstabholung haben.

Ihre Bestellung wird immer in einer Sendung verschickt. Dies erfolgt sofort, wenn die benötigte Menge am Lager vorrätig ist oder zu einem späteren Zeitpunkt, falls wir noch auf die Lieferung der fehlenden Mengen warten. Über das Versanddatum Ihrer kompletten Bestellung informieren wir Sie noch im Warenkorb und per E-Mail.

Wir berechnen den individuellen Produktpreis jedes Mal unter Berücksichtigung der Menge des betreffenden Produkts, der Zusammensetzung und des Werts Ihres gesamten Warenkorbs sowie Ihrer Kaufhistorie. Je größer die Anzahl der Produkte in Ihrem Warenkorb ist, desto niedriger ist der Stückpreis, den Sie erhalten.

Leider nicht. Erst nach erfolgter Bestellung werden die Produkte in unserem Lager reserviert.

Materialzulassungen sind in den Auftragsdetails nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto verfügbar. Sie erhalten sie auch per E-Mail in Ihrer Versandbestätigung.

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, können Sie in der Zusammenfassung auf der rechten Seite die Option „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ wählen. Unser System wird Sie umgehend per E-Mail über die Verfügbarkeit informieren, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Wir senden Ihnen Nachrichten über den Fortschritt Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie sehen den Status auch in Ihrem Kundenkonto, wenn Sie in der Bestellhistorie angemeldet sind.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt und bezahlt wurde.

Legen Sie ein Konto auf unserer ONLINE STAHLPLATTFORM an, um die Preise, die detaillierte Verfügbarkeit von Waren, das Lieferdatum und die Lieferkosten einzusehen. Legen Sie im nächsten Schritt die Produkte in Ihren Warenkorb und wählen Sie „Zur Kasse gehen“, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Leider nicht. Erst mit dem Abschluss der Transaktion, d. h. nach erfolgter Bestellung, werden die Produkte in unserem Lager reserviert.

Wir bieten 3 Zahlungsarten an:

- Vorauszahlung auf der Grundlage einer Proforma-Rechnung – nach Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Proforma-Dokument per E-Mail

- Zahlung per Online-Überweisung, Kredit-/Debitkarte, Blik, Google Pay und Apple Pay über das Blue Media-Gateway

- Zahlungsaufschub für Vertragskunden

Wenn Sie eine Zahlung über das Blue Media-Gateway eingeleitet haben, diese aber fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang – Sie werden in einer direkten Nachricht von Blue Media einen Link zur Erneuerung der Zahlung finden.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Sie können diese auch herunterladen, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter den Details der jeweiligen Bestellung anmelden.

Leider ist dies nicht möglich. In den meisten Fällen verlangen wir eine Vorauszahlung vor dem Versand der Bestellung.

Sobald Sie sich registriert haben, sehen Sie die für Sie berechneten Produktpreise und die genaue Verfügbarkeit. Gehen Sie zur Registrierung.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“.

Ja. Melden Sie sich an, um die Preise der einzelnen Produkte und die genaue Verfügbarkeit zu sehen.

In der Regel wird die erste Person, die ein Konto für ein bestimmtes Unternehmen auf unserer Plattform registriert, zum Unternehmensadministrator und für die Freigabe weiterer Nutzer im Rahmen des jeweiligen Unternehmens zuständig. Dies ist eine der Sicherheitsmaßnahmen unseres Systems. Warten Sie auf Ihre Freigabe – wir werden dies in einer E-Mail bestätigen. Um den Administrator zu ermitteln, können Sie Kollegen im Unternehmen fragen, ob jemand ein Konto auf unserer Plattform hat.

Ein weiterer Benutzer kann folgend hinzugefügt werden:

- durch Registrierung eines Kontos über das Registrierungsformular mit denselben Unternehmensdaten

- durch den Unternehmensadministrator auf der Ebene des Kundenkontos unter Benutzer

Rückgaben sind nur für Verbraucher (natürliche Personen) und Einzelunternehmen möglich. Einzelheiten zur Rückgabe sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die Sie unter diesem Link einsehen können. Kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck über das Kontaktformular.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich und geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.