§ 1 Definíciók
A jelen Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezések jelentése:
Leszállítás - adott termék előállítása és a Megrendelő által megjelölt helyre való leszállítása vagy a Megrendelővel kötött szerződés alapján nyújtott egyéb szolgáltatás, beleértve a termék kipostázásával vagy átvételével végződő szolgáltatás teljesítését, mely termékre a Megrendelő a Platformon keresztül adott le megrendelést, a MORIS pedig befogadott;
Megrendelő - a MORIS-szal szerződést kötő természetes személy, jogi személy vagy jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít;
MORIS - Moris Invest korlátolt felelősségű társaság, melynek székhelye Chorzów (41-503), Wiejska utca 27, az Országos Bírósági Nyilvántartás VII. Kereskedelmi Osztálya, a Katowice-Wschód Kerületi cégbíróság által vezetett Vállalkozói Nyilvántartásba a 0000407187 cégjegyzék számon került bejegyzésre, adószáma: 6462926930, statisztikai számjele: 242812590, 46 000 000,00 PLN alaptőkével rendelkezik;
ÁSZF - a Szerződés 1. számú mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek;
Platform - a www.moris.eu weboldalon található beszerzési platform
Felek - MORIS és a jelen Szerződésben meghatározott Megrendelő együttesen;
Szerződés - a MORIS és az Megrendelő között az áruk szállítására vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás, beleértve minden olyan esetet, amikor a Megrendelő a Platformon adja le megrendelését, melyet a MORIS végrehajtásra befogad;
§ 2 Általános megállítások
1. Az ÁSZF a Szerződésre vonatkozik és annak szerves részét képezi. A Szerződés és az ÁSZF rendelkezései közötti eltérések esetén a Szerződésben foglaltak az irányadóak.
2. Az ÁSZF a MORIS és a Megrendelő közötti kereskedelmi együttműködés teljes időtartama alatt érvényes. A Megrendelő vagy a nevében eljárni jogosult személy a Szerződés megkötésével igazolja, hogy az ÁSZF-et megismerte és a benne foglaltakat maradéktalanul elfogadja.
3. Bármely további megállapodás csak akkor kötelező érvényű a Szerződésben részes Felekre nézve, ha azt a Szerződést kötő Felek írásban megerősítették, ellenkező esetben érvénytelennek kell tekinteni azt.
§ 3 A Szerződés megvalósításának feltételei
1. A szolgáltatások végrehajtása a Szerződés alapján történik.
2. A Platformon keresztül történő megrendelés esetén a Szerződés a MORIS által küldött visszaigazolás - e-mail vagy a Platformon történő értesítés formájában - pillanatában jön létre.
3. A Platformon keresztül leadott megrendeléseknek mindenképpen tartalmazniuk kell: a Megrendelő azonosító adatait, a szolgáltatás típusát vagy a szolgáltatás tárgyát, a termékek vagy szolgáltatások részleteit. A megrendeléskor a Megrendelő az alábbi nyilatkozatot teszi:
“Kijelentem, hogy esedékes tartozásaimmal nem vagyok hátralékban, és nem szerepelek az Gazdasági Információs Iroda Országos Adósnyilvántartásban, sem a Gazdasági Információs Iroda által vezett Országos Adósságnyilvántartásban vagy más olyan nyilvántartásban, amely szerint Adós vagyok és nem teljesítettem kötelezettségeimet.”
A Megrendelő hamis nyilatkozata és/vagy negatív hitelesítése esetén a MORIS fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelés visszaigazolását és végrehajtását.
4. A MORIS nem vállal felelősséget a teljesített szolgáltatás következményeiért a Szerződésben meghatározottaktól eltérő, nem megfelelő anyag felhasználása esetén, amennyiben a Megrendelőt előzetes értesítette, vagy a leszállított áru rejtett anyagi hibája esetén.
§ 4 Leszállítás dátuma vagy a szolgáltatás teljesítése
1. A Szállítás dátuma a Szerződésben kerül meghatározásra.
2. A Platformon keresztül leadott megrendelés eredményeként létrejött Szerződések esetében, ha a Felek a Szerződés alapján másként nem állapodtak meg, a MORIS a megbízás befogadásáról szóló nyilatkozatában feltüntetett időpont tájékoztató jellegű. A MORIS fenntartja a jogot ezen időpont megváltoztatására, különös tekintettel az ÁSZF 6. és 7. pontjaiban foglaltak esetében.
3. A MORIS nem vállal felelősséget, ha a Szállítás véletlenszerű, tőle független és előre nem látható események miatt késik.
4. Az áru kiszállítása a Szerződésben meghatározott módon történik.
5. A Szerződés Platformon keresztül történő megkötése esetén a termék a Megrendelő részére történő elküldésekor a MORIS köteles e-mailt küldeni a Megrendelőnek, vagy értesítést küldeni a Platformon keresztül a termék kiszállításának visszaigazolásáról.
6. A MORIS fenntartja a jogot a Leszállítás dátumának megváltoztatására, ha olyan körülmények merülnek fel, amelyek a MORIS hatáskörén kívül esnek.
7. Ha a Leszállítás határidejének meghosszabbítása a 6. pontban említett véletlen események miatt történt, és a Leszállítás határideje több, mint 1 hónappal csúszik, a Felek bármelyike azonnali hatállyal, írásbeli értesítés formájában felmondhatja a Szerződést.
8. Amennyiben a Megrendelő az elektronikus fizetési vagy kártyás fizetési módot választja, a megrendelés teljesítési ideje a fizetési tranzakció befejezésétől, a pozitív visszajelzés pillanatától kerül kiszámításra. Hagyományos átutalással történő előrefizetés esetén a megrendelés teljesítése az Eladó bankszámláján történő jóváírás napjától kerül kiszámításra.
§ 5 Fizetés
1. Az áruk vagy szolgáltatások ára a Szerződésben kerül meghatározásra. Az ár tartalmazza az ÁFA-t, a szállítási költségeket és egyéb járulékos szolgáltatások költségeit, emellett a Megrendelés teljesítése során felmerülhetnek esetleges további költségek, pl. átrakodás, vám vagy egyéb, a megrendelés teljesítésekor érvényes díjak és adók, amelyek megfizetésére a Megrendelő a Szerződés megkötésével beleegyezik.
2. A Megrendelő beleegyezik abba, hogy az ÁFÁ-s számlákat elfogadja elektronikus formában, amelyek „.pdf” formátumban lesznek elérhetőek a Platformon. Ebben az esetben a Megrendelő minden Leszállítás esetén a leszállítás visszaigazolásával együtt tájékoztatást kap az elektronikus számla elérhetőségéről is.
3. Amennyiben a Szerződés másképp nem rendelkezik, a nyújtott szolgáltatás ellenértékét, az ÁFÁ-s számla kiállításától számított 14 napon belül kell kiegyenlíteni az abban megjelölt MORIS bankszámlaszámra, figyelembe véve a 4. pontban foglaltakat. A kötelezettség banki átutalással történő teljesítésekor a Felek a MORIS bankszámláján történő jóváírás időpontját határozzák meg teljesítés dátumaként.
4. Az 1. pontban említett fizetési késedelme esetén a MORIS jogosult a Megrendelőnek nyújtott további szolgáltatások felfüggesztésére és a késedelem minden egyes napja után törvényes kamatot felszámítani. Ezen túlmenően a MORIS fenntartja a jogot a már leszállított áru visszaszállításának követelésére.
5. Az online fizetési szolgáltatásokat biztosító cég a Blue Media S.A., melynek székhelye Sopotban van. A Blue Media S.A. egy nemzeti pénzügyi intézmény, amely a Lengyel Pénzügyi Felügyelet alá tartozik, és rendelkezik a Lengyel Nemzeti Bank hozzájárulásával a BlueCash fizetési rendszer működtetéséhez. Rendelkezik PCI DSS tanúsítvánnyal és az ISO 27001 szabvánnyal megegyezően működik. A Blue Media megoldások megfelelnek a bankszakmára vonatkozó szabályok követelményeinek, azaz a NBP, a KNF és az UODO elvárásainak.
6. A platform közel 400 fizetési módot támogat, köztük kiemelten: BLIK-et, 1-click fizetést, Pay by linket, gyors átutalásokat a következő bankok közvetítésével: a varsói székhelyű mBank S.A., a varsói székhelyű Bank Pekao S.A., a wroclawi székhelyő Credit Agricole Bank Polska S.A., a varsói székhelyű Santander Bank Polska S.A., a varsói székhelyű PKO BP S.A., a varsói székhelyű Nest Bank S.A., a katowicei székhelyű ING Bank Śląski S.A., a varsói székhelyű BNP Paribas Bank Polska, a varsói székhelyű City Bank Handlowy S.A., a varsói székhelyű Alior Bank S.A., a bydgoszczi székhelyű Bank Pocztowy S.A., a varsói székhelyű Bank Millennium S.A., a poznani székhelyű Bank Nowy S.A., T-Mobile Banki Szolgáltatások, a varsói székhelyű Plus Bank S.A., az következő bankkártyákat:
- Visa
- Visa electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
Valamint az Apple Payt, a Google Payt, az online részletfizetést, rendszeres átutalásokat és a Pay Smartneyt.
7. A Blue Media Fizetési Feltételei, a Blue Media Általános Szerződési Feltételei és a BlueCash Fizetési Rendszer Általános Szerződési Feltételei megtalálhatóak a https://pomoc.bluemedia.pl/dokumenty weboldalon.
§ 6 Garancia és jótállás
1. A MORIS kijelenti, hogy az általa nyújtotta szolgáltatások magas színvonalúak és az ilyen típusú szolgáltatásokra vonatkozó összes szabványnak, a megkötött szerződéseknek és az elfogadott specifikációknak is megfelelnek. A MORIS jóhiszeműen és kellő gondossággal teljesíti a megrendeléseket.
2. A vásárló köteles az árut minőségi és mennyiségi szempontból azonnal, kézhezvétel után ellenőrizni. Amennyiben a Megrendelő azt tapasztalja, hogy az áru nem felel meg a Szerződésnek, a Megrendelő haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételétől számított 3 napon belül értesíti a MORIS-t. A Megrendelő köteles a MORIS egyik alkalmazottja jelenlétében jegyzőkönyveztetni - ellenkező esetben a reklamációt nem tekinthető érvényesnek.
3. A Megrendelő a Platformon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is nyújthat be panaszt.
4. A MORIS az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles válaszolni.
5. A MORIS által biztosított jótállási idő az áru átvételétől vagy a szolgáltatás teljesítésének időpontjától számított - eltérő megállapodás hiányában - 2 év, Abban az esetben, ha a MORIS kijavítja a hibás terméket vagy újat szállít, a jótállási időszak elölről kezdődik.
6. A jótállási időn belüli áruhibák feltárása esetén a Megrendelő köteles a hibákat a MORIS-nak a bekövetkezéstől számított 30 napon belül bejelenteni. A Megrendelő a bejelentéshez a Platformon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapot is használhatja. A hibabejelentés esetén feltétlenül szükséges a MORIS visszaigazolása és a bejelentés kézbesítésétől számított 14 napon belül a MORIS válaszolni fog.
7. Hibák észlelése esetén a MORIS vállalja, hogy a hibás terméket hibátlanra cseréli vagy a hibát megszünteti.
8. A termék hibamentes darabra való cseréje, illetve a hiba elhárítása haladéktalanul, de legkésőbb a hibabejelentéstől számított egy hónapon belül megtörténik. Ha a hibamentes áru ezen határidőn belül nem kerül kiszállításra, vagy a hiba nem kerül elhárításra, a Megrendelő jogosult elállni a Szerződéstől.
9. A MORIS jogosult megtagadni a hiba kijavítását, ha az túlzott költségeket igényelne. Ez esetben a hibás termék egy új, hibamentes termékre lesz lecserélve.
10. A Megrendelő a Szerződéstől való elállás vagy hibamentes áru kiszállítási igénye esetén köteles az árut saját költségén visszaszállítani a MORIShoz, a Szerződéstől való elállástól vagy kéréstől számított 30 napon belül.
11. A reklamáció a MORIS általi elbírálásának feltétele a 10. pontban meghatározott feltételekkel történő visszaszállítás, azaz az árú sértetlen, gyártási folyamatban nem vett vagy más módon nem feldolgozott visszaszállítása. A visszaszállított áruknak egyértelműen beazonosíthatónak, a tanúsítványokon szereplő paraméterekkel rendelkező termékekkel megegyezőnek kell lenniük, a gyárilag csomagolt áruk esetén pedig eredeti és sértetlen csomagolásban kell visszaszállításra kerülniük. Ellenkező esetben a MORIS fenntartja a jogot, hogy megtagadja a reklamált árú visszavételét.
12. A fizikai vagy jogi hibákra vonatkozó jótállások az áru a Vásárló részére történő átadásától számított két év elteltével járnak le. Ezen jog kizárólag azt a Megrendelőt illeti meg, aki a Polgári Törvénykönyvről szóló 1964.április 23-i törvény (Törvénytár 2022/1360 és későbbi módosításai) 221.§ értelmében fogyasztónak minősül.
13. A MORIS nem vállal felelősséget az áruk olyan hibáiért, amelyek a rendeltetésszerű használatukkal és műszaki tulajdonságaikkal nem összeegyeztethető módon történő használatból, harmadik fél gyártási vagy tervezési hibájából, valamint a gyártó utasításainak be nem tartásából erednek.
14. A MORIS mentesül minden garanciális felelősség alól, ha a Megrendelő a hibáról a megrendelés leadásakor, a Szerződés megkötésekor vagy az áru leszállításakor tudott.
§ 7 Felelősség és szerződéses kötbér
1. A megrendelés részben vagy egészben történő visszavonása esetén a Megrendelő köteles viselni a MORIS-nál a végrehajtással kapcsolatban felmerülő összes költséget.
2. Az 1. pontban említett esetben a MORIS jogosult a Megrendelőnek a teljes, esedékes megrendelés értékének akár 25%-át is kötbérként felszámítani. A Megrendelő által fizetett előlegből elsőként a kötbér kerül jóváírásra.
3. Amennyiben a szolgáltatás tárgya vagy a teljesített szolgáltatás nem kerül kifizetésre és/vagy átvételre a Megrendelő részéről a Felek által megállapított határidőn belül, az ebből eredő károkért a Megrendelő felel.
§8. Szerződéstől való elállás
1. A Platformon keresztül történő szerződéskötés esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelőnek jogában áll indoklás nélkül elállni a Szerződéstől a megvásárolt áru (vagy az utolsó tétel, széria vagy egység, ha a megrendelés több tételre vagy külön szállított részre vonatkozik) kézhezvételétől számított 14 napon belül az ÁSZF 7. §-ban foglaltak figyelembevételével.
2. A Megrendelő a Szerződéstől való elállás esetén köteles az árut a MORIS székhelyére visszaszállítani a Szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül.
3. A Szerződéstől való elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat az elállási határidő lejárta előtt megküldésre kerül és az áru visszaszolgáltatása a 2. pontban meghatározott határidőn belül megtörténik.
4. A visszaküldött áru befogadásának feltétele, hogy az sértetlen állapotban van, a gyártási folyamatba nem lett bevonva és más módon sem került feldolgozásra, emellett egyértelműen azonosítható a tanúsítványokon szereplő paraméterekkel rendelkező termékekkel. Gyári csomagolású áruk esetén az eredeti, sértetlen csomagolásban kell lennie.
5. Az eladó a fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyező módon téríti vissza az árú ellenértékét, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy adott más visszaküldési módhoz, és amely számára semmilyen plusz költséget nem jelent.
§9 Átruházás
Egyik fél sem jogosult jogait vagy kötelezettségeit harmadik félre átruházni.
§10 Titoktartás
1. A Szerződésben részes Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Szerződés teljesítésével kapcsolatban egymás rendelkezésére bocsátott műszaki, szervezeti, kereskedelmi és minden egyéb információt titokban tartanak, és azokat a jelen Szerződésben meghatározottaktól eltérő célra nem használják fel. Valamint titokban tartanak minden olyan információt, amelyek harmadik fél számára történő nyilvánosságra hozatala, vagy a Felek által a Szerződés tárgyától eltérő célra történő felhasználása a jelen Szerződés időtartama alatt vagy annak megszűnését követően veszélyeztetheti a Felek érdekeit ("Bizalmas információ").
2. A titoktartási kötelezettség minden Bizalmas Információra vonatkozik, függetlenül annak forrásától.
3. A Felek kötelezik magutak arra, hogy a másik Fél kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül bizalmas információkat harmadik személynek semmilyen körben nem adják át vagy ki, valamint a Bizalmas Információ forrását nem fedik fel, ez alól kivételt képeznek az alvállalkozók, amennyiben szükséges a bevonásuk a Szerződés teljesítéséhez.
A Felek szervezeti felépítésén belül ezen információkhoz csak azok a munkavállalók - a Felek képviselői - férhetnek hozzá, akiknek az információhoz való hozzáférést hivatalos pozíciójuk vagy a Szerződés teljesítésében való részvételük indokolja.
4. A Felek nem kötelesek bizalmasan kezelni az, olyan egymásnak átadott információkat, amelyek:
a) jogszerűen ismert voltak az egyik Fél előtt, mielőtt azt a másik Fél megosztotta volna vele, vagy
b) az adott Fél titoktartási korlátozás nélkül biztosított bármely személynek vagy szervezetnek, vagy
c) általánosan ismert vagy nyilvánosságra került anélkül, hogy ezt a titoktartási záradékot megsértené, vagy
d) kötelező erejű jogszabályi rendelkezések, jogerős vagy azonnal végrehajtandó bírósági határozatok vagy közigazgatási hatósági határozatok alapján nyilvánosságra kell hozni.
5. Amennyiben Bizalmas információ közlése szükséges, a Szerződő Fél köteles haladéktalanul, lehetőség szerint a Bizalmas Információ nyilvánosságra hozatala előtt tájékoztatni a másik Felet a Bizalmas Információ nyilvánosságra hozataláról, kiemelten fontos megjelölni a kérelem alapját, azt a jogalanyt, akinek a Bizalmas Információ átadása szükséges és a nyilvánosságra hozandó Bizalmas információk listáját.
6. Abban az esetben, ha bármelyik Fél megsérti az információvédelem elvét, azaz megsérti az információvédelem, a titoktartás, az integritás és/vagy a elérhetőség szempontjából vagy ezek kombinációját, a károsultnak jogában áll kártérítést követelni a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételekkel az uniós jog vállalkozók védelméről szóló rendelkezése alapján, valamint a tisztességtelen verseny elleni küzdelemről szóló törvény alapján.
§11 Vis Maior
A Feleket nem terheli felelősség a jelen Megállapodás megsértéséből fakadó, rajtuk kívül álló és előre nem látható, tőlük független és előre nem látható következményeiből eredő károkért, különösen tekintettel járványok, fegyveres konfliktusok, felkelés vagy forradalom, sztrájkok, tiltakozások, tűzvészek, természeti csapások, katasztrófák vagy egyéb vis maior események esetén.
§ 12 Vitás ügyek
1. A Szerződés rendelkezéseire és az ezzel kapcsolatos bármely szerződésen kívüli körülményre vagy kötelezettségre a lengyel jog az irányadó, és azokat e törvény szerint kell értelmezni.
2. A Szerződésből eredő valamennyi kötelezettség teljesítésének helye Chorzów városa.
3. A Felek megállapodásának végrehajtásából eredő viták a MORIS székhelye szerint illetékes lengyel bíróság kizárólagos joghatósága alá tartoznak, hacsak a törvény abszolút rendelkezései másként nem rendelkeznek.
§ 13 Személyes adatok védelme
1. Az egyik Fél a Szerződés teljesítésével összefüggésben a másik Fél rendelkezésére bocsátja a Szerződés megkötésében és teljesítésében érintett személyek személyes adatait. A személyes adatok megadásának eredményeképpen az a fél, akinek a személyes adatokat hozzáférhetővé tették, a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (általános adatvédelmi rendelet) . (L.2016.119.1, 2016. május 4.) (GDPR) alapján adatkezelővé válik, az adatkezelés céljait és módjait a GDPR 5. cikkelyében megírt elvek figyelembevételével határozva meg.
2. A Megrendelő személyes adatainak kezelése a Szerződés megkötése és teljesítése céljából történik, azaz: a Szerződés teljesítése érdekében folyamatos kapcsolatfelvétel és -fenntartás, a Szerződésből eredő valamennyi kötelezettség teljesítése céljából. Szükség esetén a személyes adatok átadásra kerülnek alvállalkozók és egyéb a Szerződés teljesítésében részt vevő üzleti partnerek részére a kötelezettségek teljesítésének módjáról való egyeztetés céljából.
3. A MORIS a személyes adatok átadásakor köteles eleget tenni tájékoztatási kötelezettségének azon személyekkel szemben, akiknek az adatait kezeli. A MORIS a GDPR 13. és 14. cikkelyéből eredő tájékoztatási kötelezettségét a https://moris.eu/ weboldalon és a Platform honlapján teljesíti.
§14 Záró rendelkezések
1. Az ÁSZF hatálya alá nem tartozó kérdésekben az általánosan alkalmazandó jogszabályok rendelkezései az irányadók.
2. Jelen Szerződés módosítása vagy kiegészítése kizárólag írásban lehetséges, ellenkező esetben nem tekinthető érvényesnek.
3. Ha a Szerződés bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a Szerződés többi rendelkezésének érvényességét. Abban az esetben, ha a Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul vagy azzá válik, a Felek kötelesek haladéktalanul módosítani vagy kiegészíteni a Szerződés azon részét, amelyet érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítéltek oly módon, hogy az a lehető leghűségesebben tükrözze a Felek szerződésben kifejezett szándékát.
4. A Platformon található minden képre, vizualizációra vagy grafikára vonatkozó jog fenntartva, a hozzájuk kapcsolódó szerzői és vagyoni jogok a MORIS-t illetik.
5. A termékképek számítógéppel készültek, ezért eltérhetnek a leszállított áru tényleges megjelenésétől.